Ochrana osobních údajů

1. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• založení, evidence a správy obchodního případu nebo objednávky (včetně objednávek servisu, revizí a prohlídek);
• identifikace zákazníka a kontaktní osoby a komunikace se zákazníkem;
• posouzení technických a ekonomických podmínek energetického řešení a místa realizace;
• zpracování technického návrhu, výpočtu výroby, spotřeby a ekonomiky;
• přípravy nabídky, objednávky, smlouvy, zálohových a daňových dokladů;
• evidence historie jednání a ochrany právních nároků správce.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

• identifikační údaje – jméno a příjmení, případně firma, IČO, DIČ, funkce jednající osoby;
• kontaktní údaje – telefon, e-mail, korespondenční adresa;
• údaje o místě realizace – adresa a údaje potřebné k jeho identifikaci a technickému posouzení;
• údaje o odběrném místě a spotřebě – EAN, sazba, jistič, profil spotřeby a výroby;
• technické údaje o budově, střeše, instalaci a stávajících zařízeních (FVE, střídač, baterie);
• dokumenty a fotografie, které nám poskytnete;
• údaje vzniklé při zpracování – poznámky, výpočty, nabídky, objednávky.

Nebudeme požadovat údaje, které nejsou pro daný účel přiměřené nebo potřebné.

3. Právní základy

• plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením na Vaši žádost – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zde souhlas není nutný);
• plnění právních povinností, např. účetních a daňových – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• oprávněné zájmy – ochrana právních nároků, zabezpečení systémů, prevence zneužití – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
• Váš souhlas pro uchování a správu obchodního případu po dobu tří let – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Doba zpracování

Údaje pro vyřízení poptávky či objednávky zpracováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení. Na základě souhlasu je uchováváme nejdéle tři roky od založení obchodního případu; poté je vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nás jiný zákonný důvod nezavazuje k dalšímu uchování (např. účetní doklady). Po uzavření smlouvy údaje zpracováváme v rozsahu nutném pro její plnění, zákonné povinnosti a ochranu právních nároků.

5. Předávání údajů

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme jiným správcům pro jejich marketingové nebo obchodní účely. Využíváme technické zpracovatele (provoz informačních systémů, úložišť, e-mailu, zálohování) podle čl. 28 GDPR, kteří údaje zpracovávají jen podle našich pokynů a jsou smluvně zavázáni k jejich ochraně. Mimo Evropský hospodářský prostor údaje předáváme pouze se zárukami podle kapitoly V GDPR.

6. Automatizované rozhodování

Výhradně automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky vůči Vám neprovádíme. Výpočty a softwarové nástroje slouží pouze jako podpora při přípravě návrhu.

7. Vaše práva

• přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR);
• oprava nebo doplnění (čl. 16 GDPR);
• výmaz (čl. 17 GDPR);
• omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
• přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
• námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR);
• kdykoli bezplatně odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Žádosti a odvolání souhlasu zasílejte na ombudsman@slunsola.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním ani na zpracování z jiného právního důvodu.

8. Stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz).

9. Souhlas při online objednávce servisu a revize

Při online objednávce zákazník aktivně zaškrtne souhlas se zpracováním osobních údajů; bez souhlasu objednávku nepřijmeme. Zjednodušené znění souhlasu je součástí PDF objednávky a podpisem objednávky (Bank iD) zákazník souhlas zároveň stvrzuje – není potřeba podepisovat samostatný dokument. Plné znění souhlasu je tento dokument.

10. Právní rámec

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.